Garantie
Les poêles Outbacker d'origine sont livrés avec une garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication.
La garantie couvre tous les composants de nos poêles contre tout défaut de matériaux et de fabrication pendant un an à compter de la date d'achat (hors finition de peinture). Tous les accessoires sont couverts pendant 90 jours complets contre tout défaut de matériaux et de fabrication.
Durant cette période, le fabricant corrigera les défauts éventuels en réparant ou en remplaçant les pièces défectueuses de l'équipement ou en mettant à disposition les pièces de celui-ci.
Le fabricant n'est pas tenu de réparer ou de remplacer un équipement réparé par des tiers, mal utilisé, modifié, mal utilisé ou surchauffé. De plus, le fabricant ne sera pas tenu responsable des pertes dues à une utilisation négligente de la part de l'acheteur. À l'expiration de cette garantie, toute responsabilité prendra fin. Aucune autre garantie n'est expresse ou implicite. Les marchandises retournées ne seront acceptées que pour réparation ou remplacement. Vous serez responsable des frais de retour. Une approbation préalable et un numéro d'autorisation de retour doivent être obtenus.
Si vous avez renvoyé un article défectueux et souhaitez un remboursement et non un remplacement, nous vérifierons l'article défectueux lors de son retour. Une fois le défaut établi, vous serez remboursé de l'article et des frais de retour. Le remboursement des frais de retour est limité à 8,99 £.
Si vous ne pouvez pas nous prouver le défaut avant de retourner l'article, il vous sera demandé de nous régler dans un premier temps les frais de retour. Si un défaut est constaté, celui-ci vous sera alors remboursé à hauteur de 8,99 £.
Si votre poêle présente un défaut de fabrication ou a été endommagé pendant le transport, veuillez prendre des photos de l'emballage et des dommages et nous contacter à hello@Outbackerstoves.co.uk afin que nous puissions confirmer et résoudre le problème immédiatement.
La garantie des poêles Outbacker n'est pas transférable.
Pour conserver l'aspect esthétique de votre poêle, nous vous recommandons de le nettoyer régulièrement et d'utiliser une peinture pour barbecue haute température pour retoucher les surfaces peintes du poêle. La finition de la peinture n'est pas couverte par cette garantie limitée ni par aucune garantie implicite.
