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Rückgaben

Problemlose Rückgabe

Wir sind überzeugt, dass Sie mit Ihrem neuen Herd oder Zubehör zufrieden sein werden. Sollten Sie sich dennoch aus irgendeinem Grund dazu entschließen, Ihre Bestellung zurückzugeben, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich nach Erhalt mit.

Sie können dies tun, indem Sie uns eine E-Mail an Hello@Outbackerstoves.co.uk mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung senden.

Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, uns mitzuteilen, ob Sie die Bestellung zurückgeben möchten. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um die Bestellung an uns zurückzusenden.

Alle Rücksendungen müssen in neuem und unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung erfolgen .

Wenn Sie Ihre Bestellung bei uns innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist storniert haben, erstatten wir Ihnen den Betrag abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 3 %, sofern Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen in unserem Lager eintrifft und unbenutzt in der Originalverpackung zurückgeschickt wird.

Sie sind für das Rückporto an uns verantwortlich.

Ihr Artikel muss sich in seinem unbenutzten Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Ein Abzug kann vorgenommen werden, wenn der Wert der Ware durch eine über das erforderliche Maß hinausgehende Handhabung gemindert wurde. Der Umfang der Handhabung der Ware entspricht dem, was Sie tun würden, wenn Sie sie in einem Geschäft begutachten würden. Sobald ein Ofen eingebrannt wurde, ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.

Wir behalten uns vor, den Erstattungsbetrag zu kürzen, wenn das Produkt Gebrauchsspuren aufweist.

Für gebrauchte Artikel, die innerhalb einer 14-tägigen Widerrufsfrist zurückgegeben werden müssen, fällt eine Wertminderungsgebühr von 35 % an.

Wenn Sie Ihren Kauf zurückgeben oder umtauschen möchten, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts per E-Mail mitteilen.

Hello@Outbackerstoves.co.uk oder alternativ können Sie uns unter +44 (0)115 8966796 anrufen

Eine Rückgabe gebrauchter Artikel ist nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist nicht mehr möglich.

Unsere Rücksendeadresse lautet:

Original Outbacker Öfen LTD

Einheit 5F

Westliche Straße

Altes Handelsanwesen von Dalby.

Altes Dalby

Leicestershire

LE143NJ

Wenn Sie die Bestellung zurückschicken, legen Sie dem Paket bitte entweder die Originalbestellunterlagen bei oder schreiben Sie eine kurze Notiz mit Ihrem Namen, Ihren Kontaktdaten, Ihrer Bestellnummer und bestätigen Sie den Grund für die Rücksendung. Dadurch wird die Bearbeitung Ihrer Rücksendung nach Eingang bei uns schneller.


Stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Sendung mit Sendungsverfolgung versenden und notieren Sie sich die Sendungsverfolgungsnummer für Ihre eigenen Unterlagen.
Um zu überprüfen, ob wir die Rücksendung erhalten haben, können Sie diese Sendungsverfolgungsnummer auf der Website des jeweiligen Kurierdienstes überprüfen. Nach Erhalt bearbeiten wir Rücksendungen normalerweise so schnell wie möglich, es kann jedoch bis zu 5 Werktage dauern. Wir senden Ihnen direkt eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet wurde.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen kostenlosen Rücksendeservice anbieten.